近年来，国家推进粤港澳大湾区建设，在此背景下，大湾区物业服务市场迎来重大发展机遇。克而瑞物管研究显示，2021年大湾区物业管理规模近30 亿㎡，大湾区总物业管理规模约占全国的10%。作为大湾区核心城市之一的广州，自然成为诸多物业服务企业深耕和发展的重镇。

据了解，近期，世茂服务成立广州中心城市公司，正加速落地城市深耕战略。其实，自2020年以来，世茂服务在广州收购粤泰物业，通过“一体化管理”赋能提效，还大力拓展公建等多元业态，不断提升在广州的业务规模和项目浓密度，为其深耕广州市场奠定基础。

成立广州中心城市公司，不断提升项目浓密度

世茂服务重点布局长三角、环渤海、海峡与中西部四大核心高能级城市群，今年伊始，成立了11个中心城市公司，其中，将海峡区域中的“湾区城市公司”升级为“广州中心城市公司”。升级后的广州中心城市公司，将做好综合物业管理和社区增值服务业务基本盘，强化存量资源挖掘和精细化运营，加强业务属地化深耕、提升项目浓密度，大力拓展有质量、有结构、可持续的增量业务，在确保利润、品质与满意度基础上，全力实现业务高速增长。

通过收并购和市拓，世茂服务在广州的项目浓密度不断提升，服务业态趋于多元，已从单一住宅向商业中心、写字楼、公建等领域不断延伸，包括城启大厦写字楼、广州猎德净水厂等。其中，世茂服务于2021年中标广州猎德净水厂项目，该净水厂服务约303.6万人、污水日处理量可达120万吨，是服务广州中心城区的大型现代化城市污水处理厂。

(大型现代化城市污水处理厂——广州猎德净水厂)

投后“一体化管理”：粤泰物业迈入发展“加速度”

2020年1月，世茂服务与粤泰物业达成合作，粤泰物业是深耕广东、辐射海南的本地优质物业企业，根植广州市场已24年，以广州核心城区的住宅物业为主，这对于提升广州单城市的项目浓密度有天然的优势。

世茂服务打造行业标杆级的整合提升能力，力求实现“1+1>2”的合作共赢，实现业务发展和业绩提升。

两年多来，近30个粤泰物业在管项目历经投后“3个月全景计划”，实现财务、人力、风控以及业务信息一体化，通过第一年“品质提升年”、第二年“经营增效年”，实现品质、经营双提效。目前，粤泰物业已成为世茂服务在大湾区的收入重仓。

以广州为中心，世茂服务在大湾区的品牌影响力也逐步提升，连续斩获多个高含金量的行业荣誉，比如，凭借高品质服务，荣获第二十三届楼市奥斯卡“大湾区物业管理行业标杆品牌”奖项；凭借优质防疫及环境服务，斩获“抗疫先锋企业”、“2020 年物业服务抗击疫情先进单位”、“2020 年物业服务垃圾分类先进单位”等荣誉称号。

(2022年春节期间，战斗在防疫广州一线的物业人员)

“换新颜”打造服务标杆，亮出广州服务名片

值得一提的是，广州天鹅湾小区是原粤泰物业管理下十余年的老小区，世茂服务为小区注入年轻化服务团队、先进管理方式和服务体系，历经多次专项服务品质提升行动，已成功晋升为“明星项目”，成为世茂服务在广州的服务标杆。

除了对标世茂服务标准，对电梯机房、发电机房、水泵房等进行“标准化机房”改造，解决接管前小区存在的硬件设施老化、消防通道堵塞、园区保洁不力、车场服务落后等历史问题，世茂服务还升级了智慧门禁人脸识别系统，开启智慧化归家新体验，打造智慧化社区。

广州天鹅湾小区也凭此斩获2021年中国地产荣誉榜“小康时代新境界·2021中国美好生活典范楼盘”及“2021五星级物业服务项目”荣誉，成为世茂服务在广州的服务名片。

(2021年五星级物业服务项目——广州天鹅湾小区)

未来，世茂服务广州中心城市公司将继续立足广州，紧抓粤港澳大湾区建设的机遇，夯实品质，开拓市场，不断提升在广州的业务规模和项目浓密度，提升单市场综合能力，继续为未来大湾区市场拓展和增值服务创造更大的空间和可能。

文中图片由世茂服务授权使用

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