既要“微信”更要“威信”

发布日期： 2022-03-22 17:19:10 来源：共产党员网

现如今，微信在沟通上下、服务群众等工作中发挥着越来越重要的位置。然而，在一些干部身上，发生了强了“微信”、弱了“威信”的现象。有的干部用微信聊天、语音、视频联系群众，原本对到一线、看现场能发现的问题变得“两眼一抹黑”，和群众的感情也变淡了；有的滥用微信群“微指令”，绕过了领导把关、质量监控，加重基层干部群众负担，甚至造成泄密事件、干扰一线办公秩序；还有的缺乏微信办公的配套服务，当群众遇到缺配智能手机、网络信息不畅、自助办理存疑时，因为跟不上服务、解难救急，造成群众不满意不高兴，等等。对这类问题，必须值得引起足够的重视，有针对性地查摆根源、及时整改化解，实现微信通、威信升的“双赢”。“脚上沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情。”干群鱼水深情要在面对面、手拉手、肩并肩中建立并加深，决不能满足于“屏对屏”“键对键”。必须以百姓心为心，摒弃“怕麻烦”“嫌费事”心理，有条件有时间就要跑基层、奔一线，在和群众见面中建立信任，在聊天谈话中谈出事情，在嘘寒问暖中问出问题，做群众信任的知心人。要以百姓事为事，把群众反映的问题当成自己的事用心操办，能办的马上就办，需要时间的分步解决，超越权限的协调有关部门或汇报请示上级关注，在事要解决、事必解决中提升群众的满意度。干部是要带领党员群众干事的，关键要有干实事、扛重活的能力本领。办实事从有效沟通开始，不能过多依赖微信聊天简单“打招呼”模式，而是要跳出“我通知了”“我联系了”浅显层次，多运用方言土语、乡间俚语等和群众复核，多采取群众喜闻乐见的方式，确保群众接收、读懂、享受到利好惠民政策，提升做群众工作的能力。威信源自公平公正，必须提升依法办事的能力，凡事按政策办、按规矩办、按程序办事，既不能优亲厚友、搞小圈子，也不能随便许诺、暗箱操作，做到一碗水端平、阳光下操作，维护好最广大人民群众的切身利益，让群众信服更心服。为民服务永无止境，必须打通政策落实“最后一公里”。对待网上通办、自助办理事项，决不能一放了之、一推了之，而是要通过保留人工窗口、设置“大堂经理”、发布演示微视频、印发明白纸等方式，帮助部分有困难的群众同等享受到智能化办公服务。此外，也要持续加大“精文减会”力度，将微信群“微指令”纳入监控、整治力度，在发文方面坚持正式正规渠道，更多采取现场培训解读、全程业务指导、选树典型引路、创新试点探路、督查评估验收等方式，强化对基层干部的服务保障，形成齐心协力抓落实的生动局面，提升基层干部和广大群众的获得感、舒适感。