当前,仪征农商银行“春天行动”如火如荼进行中,至3月21日,全行累计完成“阳光商e贷”新增授信1026户7874万元,签署合同459户4121万元。仪征农商青年在此次活动中与春天同行,穿梭于城市乡间的大街小巷,用滴水穿石的“耐心”、观察入微的“细心”、精诚所至的“诚心”传承和弘扬新时代“背包精神”,以“三心”服务,践行“真心金融”服务理念。
万博支行刘志莹刚刚走上客户经理岗位,月初获评仪征农商银行2021年度巾帼文明服务示范标兵。至3月21日,刘志莹所在小组成功营销收单21户,个人新增13户,“阳光商e贷”新增授信8户。在日常走访中,她以滴水穿石的精神,用自己的耐心一点点打动了客户。万博支行附近有一位卖草莓的大姐,每天买草莓的客户络绎不绝,生意比较红火,是一位潜在的优质收单商户。刘志莹在初次营销沟通中发现,这位大姐习惯使用微信收款,不愿更换使用本行收单,态度十分坚决。但她并没有放弃,也没有急于求成,她每次扫街路过都会上去营销,一次不行,就两次、三次,每次买点草莓,多次之后终于打动了这位大姐,成功办理了本行收单,并做了授信签约。不仅如此,这位大姐还介绍了3个客户前来办理收单,1个客户到万博支行办理了存款。
吕伟作为扬子支行的一名资深客户经理,他坚持以“走出去”的营销路径为引领,围绕解放路商圈开展“地毯式”走访营销,确保“目标客户”不流失,引导“潜在客户”走上门。每天晚上吕伟就提前做好规划,安排好第二天上午贷款投放等日常工作,下午重点围绕优质收单商户营销“阳光商e贷”,结合春天行动优质收单商户可享5.25%的优惠利率活动,现场办理授信。至3月20日,吕伟贷款时点较考核基数上升2429万元,贷款日均较考核基数上升1931万元,贷款增户较年初上升40户,“阳光商e贷”新增授信18户202万元,签署合同11户147万元,用信5户90万元,各项贷款业绩均在全行客户经理营业业绩中名列前茅。
彭伟强是一名兴浦支行的90后客户经理,他用真诚对待每一位客户。至3月21日,“阳光商e贷”新增授信10户,签署合同7户。薛某是一名做玩具的个体户,在她看来银行的门槛高,不愿意跟银行打交道,在“春天行动”中对兴浦支行员工的营销不为所动。尽管被客户一次又一次地拒绝,彭伟强并没有气馁,他俯下身子,不断改变自己的沟通方式,倾听客户的心声,耐心解读本行相关产品和信贷政策,在聊天的过程中为客户解决问题,使薛某对本行的产品有了更深层次的理解,也改变了对银行“高冷”的印象。通过跟客户的真诚交流,让客户有期待,后期客户因为资金需求,在兴浦支行办理了“阳光商e贷”产品。
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