近年来，东海农商银行突出支农支小市场定位，通过加强走访营销、外联外拓、优化模式、减费让利等措施，持续加大普惠小微金融支持力度。截至2021年末，普惠小微贷款余额35.32亿元，较年初增加7.13亿元，增幅25.31%，高于各项贷款 5.42个百分点;普惠小微贷款户数8798户，较年初增加1119户，增量扩面成效明显。

深化走访营销。为进一步夯实客户基础，强化精准营销，持续增加小微企业贷款投放，实现量增面扩的目标。东海农商银行结合常态化走访机制，以监管部门“百行进万企”“首贷扩面”行动、省联社“深入推进扩面强基 全面服务乡村振兴”活动为抓手，整合各方资源，对辖内2662户“百行进万企”客户、8169户新型农业经营主体、50754户个体工商户进行全面走访，充分发挥渠道广、地缘熟、决策灵活的优势，主动上门服务营销，提升小微企业金融服务产品知名度。

强化资源倾斜。围绕“两增”目标，单列信贷投放计划，加大对制造业、绿色低碳以及“专精特新”等中小成长型企业的支持力度，明确普惠型小微企业增长20%、制造业贷款新增投放2亿元的目标，实行贷款额度倾斜，引导信贷资金优先满足中小微企业金融需求，确保执行过程中不挤占、不挪用。同时，倾斜绩效考核，激发小微贷款内生动力。机构层面上，将普惠型小微民营企业贷款增速、户数、利率管控等相关指标列入支行经营管理绩效考核标准并加大权重。岗位层面上，将民营小微业务指标完成情况作为支行负责人年度绩效评定、评优、调整提拔、考核考察的重点考虑指标。

优化线上模式。推行“一次授信、总额控制、循环使用”的授用信模式，积极开展线上融资创新，借助互联网、云计算、大数据等技术手段发展大数据线上金融，积极稳妥地做好“税易通”“阳光E贷”“快易贷”“税企通”等线上信贷产品创新和推广应用。利用线上化服务平台，实现申请受理、审查审批、用信还款的全线上流程，极大地提高了便利性和客户体验度。截至2021年末，线上贷款余额9.1亿元，惠及15686户，金融服务质效进一步提升。

细化减费让利。积极争取各类补贴资金，主动与工会对接，对符合条件的小微企业主按照5000元/户进行利息补贴;加大富民创业贷推广，按照贷款金额由财政部门给予贴息。推出“复工快贷”系列产品，制造业贷款利率在原利率档次基础上下调200个BP;为支持重要农产品稳产保供主体推出“稳产保供贷”，利率较现行标准下降400个BP。同时，优化利率优惠审批流程，下放抵押贷款议价权至支行，最低可执行4.5%，切实降低普惠类贷款融资成本。截至2021年末，普惠型小微企业加权平均利率6.66%，较去年同期下降了59个BP，降成本目标取得新成效。

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