就是以前推销人员满大街拉人去体验的那家英语机构
8月12日晚,很多媒体报道了华尔街英语或将倒闭的消息,引起了社会广泛关注。杭州的华尔街英语,也受到了影响。
昨天,有网友在橙柿互动App#橙柿广场#发帖:本人妻子于2018年11月26日-2021年8月25日期间(课程合同上的日期),在华尔街英语武林广场中心店培训英语课程,期间因工作等原因有暂停课时,合同总金额为32400元,剩余金额30566元,目前因该公司破产,关闭全国所有门店,找不到人,无法退款,无法上课。
说起华尔街英语,可能大家印象最深刻的,就是以前推销人员经常在市中心拉人去体验的那家英语培训机构。
看到新闻想去问问能不能退费
结果店门关了
记者联系发帖人胡先生。胡先生是杭州人,他说:“我老婆2017年在武林广场被华尔街英语推销人员拦住去体验英语学习,想着对工作或者出境旅游有用,她就买了一年课程,共花费3万多元。”
“2018年,在华尔街英语学习中心,课程顾问联系我老婆,继续推荐买课程,推荐了很多次,我老婆觉得难以拒绝,就再次花了3万多购买课程。后面因为工作比较忙,她暂时停了在华尔街英语的课程。这个星期五,我看到了华尔街英语的相关新闻,想着周六去看一下能不能退费,去了却发现店门是关着的,工作人员也联系不上。”
“这也太快了!我预计我们家第二阶段的课程只上了五分之一。我们去的时候,遇到不少学员,有人说损失了5万,有人说损失了3万多。听说7月底、8月初还有华尔街英语课程顾问拉外面的人去买课程,这真的太不应该了。”胡先生有些生气地说。
总共花了12万多元
还有一半的课没有上
昨天下午,记者来到位于武林广场杭州剧院二楼的华尔街英语。
门口保安和停车收费员等工作人员提醒,这两天有很多人来华尔街英语,大部分是缴了费的学员,警察也来过。
在二楼,华尔街英语大门紧闭,办公场所里面还有几台电脑没有关,不停变换着屏保,玻璃大门上贴着杭州剧院的文件,上面写着因华尔街英语已经拖欠7个月租金、3个月电费,因此要解除双方租赁合同。落款日期是2021年8月13日。
江先生正带着家人来看华尔街英语的情况。江先生说,2017年他在华尔街杭州另一个门店购买了课程,总共花了12万多元,目前还有一半的课时没有上完。
随后,针对华尔街英语(武林广场中心)的情况,记者联系了拱墅区教育局综合教育科,相关工作人员说,这家机构不是面向中小学生的培训机构,在工商部门登记过,但并未在拱墅区教育局登记备案过。
记者又联系到拱墅区市场监管局。相关工作人员说,市场监管部门已介入调查。执法人员于前日到华尔街英语武林广场店进行实地调查。由于情况较为复杂,调查结果最快可于本周公布。
学员来自各行各业
“感觉他们的销售,就是要你不停地买课程”
华尔街英语,培训对象主要是职场人士。所以,营销重点也是闹市区人流量密集的地方。
昨晚,胡先生的老婆韩女士,介绍了她学英语的过程。她在医院工作,英语是她的弱项。
韩女士说,华尔街英语,据说90%是外教,少量中教,可能是为那些基础比较差的学员授课的。平时上课时间大约上午10点半到晚上10点,学员可以在手机上预约课程,再去现场上课。她一般在工作日的晚上或者周末去上课。每次去,培训中心里面大约有30多人在学英语,还是比较热闹的。
在华尔街英语培训中心,不能讲中文,听不懂的话,外教可以换一种方式跟学员表达。学员要学习的课程类型有不少,比如多媒体课程,学员自己在电脑上学习。韩女士上的课程,单元课程由外教老师1对4教授;英语角时时有老外在,学员随时都可以加入对话,每次聊的话题是旅游、饮食、社交等,大部分学员还是很认真的。还有外教1对1上课,学费据说很贵。
“华尔街英语按照学员的英语水平,把学员分成Level1到20共20个等级。我们学员来自各个行业,医生、教师、金融行业、律师、服装、外贸行业……有的是大专学历,有些是本科生,还有学员本科毕业于名校。我还认识一个硕士学员,是从Level 14开始学习的,这些人对英语要求比较高。我大学英语勉强过,是从Level5开始学习的。”
韩女士说:“我感觉之前的课程对英语口语提升还是有作用的,当时我跟老外简单对话没问题,华尔街英语跟学校里的应试英语不一样,不太讲究语法。但现在没有语言环境,我觉得自己的英语能力又退回去了。说实话也没想到,热热闹闹的一个机构,突然就不行了。”
缴纳了12万多元学费的江先生,从事医疗器械销售工作。他回忆,2017年夏天,一家人在钱江新城一个大商场楼下逛街,遇到了华尔街英语的推销人员,就买了课程。“当时想着学好英语,也许有机会把市场开拓到国外去。”
他介绍,缴纳一定的费用,就可以在华尔街英语学到相应的等级。第一次,江先生缴了4万多元。过了大概一年,有工作人员推荐了VIP课程,说效果更好,自己又缴了7万多元,前前后后缴了12万多元。
江先生说:“他们不教a、b、c、d的,我自己学的效果一般,但工作人员后来又说可以叫我老婆和孩子来学。我们现在大概还剩下一半的课时没有学。”
“这中间,我了解到不同学员学费不一,加上学习效果也一般,我曾想过退费,但被拒绝了。他们的法务人员态度很严厉的。我感觉他们的销售,就是要你不停地买课程。”昨天下午,等待了很久没有等到结果,江先生拍了几张照片,无奈离开了。
网友们讨论热烈
昨晚,记者从一些华尔街英语的杭州学员那边了解到,他们之前拨打过华尔街英语相关负责人的电话,但没有人接听。这些学员准备联系律师,为自己争取权益。
杭州学员还从社交平台上了解到,上海的华尔街英语,也是人去楼空。
记者也拨打了华尔街英语工作人员相关电话,电话响了一声后,马上被挂掉了。
华尔街英语关门的事情,很多网友都在讨论。
网友“咏恒”说:只能说心太大,12万学英语,咋想的。
网友“魏如是”说:有12万存银行理财不香嘛,学得好的人不需要老师也能自学成才。
一位网友说:华尔街英语我觉得有点坑,我老公早几年也是被忽悠交钱报了名,学了几节课后没时间去上,申请停课,后来再要去,被告知说过期了,交的费用作废了。
网友“柴神爷”说:我们在泰弗尔那也交钱了,8月初关门,不知道啥时候开门,就怕钱也没法退。
网友“快乐柠檬(不加糖”说:以前高中中午回家,华尔街英语的人明知道我是高中生还硬拉我进去,在那里从下午两点讲到天都黑了,一直让我买课买课,我说我还是高中生没有钱,就让我打电话问家里要钱买课,还让我先把合同签了,我一直说,想回家,回家后和爸妈商量,死活不放我走。还好后来家里看我这么晚还没回来给我打电话,爸妈电话里强硬地警告了他们,这才放我回家,到家已经快八点了。回家之后还一直给我打电话,拉黑一个号码换一个号码,一直让我什么时候再去看看。
“你学的不只是英语,是机会。”当年发现贩卖梦想已经过时的华尔街英语,转身贩卖起了焦虑,而现在,这样的脚步看来也越走越沉了。(记者 胡信昌)
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