落幕时不说“再见”

2022年，暮春。毗邻南京繁华喧腾的夫子庙商业街区的健康路62号，由“金陵四老”之一萧娴先生题写的“南京陶瓷商场”的店招，在高大粗壮的梧桐树掩映中依旧醒目。然而，它紧闭的店门落寞得甚至连一纸歇业告示都懒得贴出。这家满载着南京人69年烟火生活回忆的陶瓷商场，就这么在寂静中悄然落幕。

近日，南京新街口友谊广场被深圳市中级法院在阿里拍卖官网司法拍卖，以12亿元底价流拍的消息引发了众多业内人士关注。4月14日，记者来到友谊广场。一楼的星巴克咖啡店里还坐着不少年轻消费者，一旁的面包店里也流动着前来买点心的顾客，广场外的人们时不时三三两两地走进商场。而从商场二楼往上走，便很难再找到消费者的身影。整个二楼仅走廊有零星几点灯光，店铺门上或贴着转让出租告示，或是一张因疫情闭店的通知，一家店铺的玻璃门上甚至还贴着牛年春节的祝福贴纸，可以想见，这里的不少商家或许都没能迎来虎年。

曾几何时，南京友谊广场和其前身友谊商店，在很多老南京人心中是当地首屈一指的高档、精品购物场所。自2000年以来，随着其外汇贸易的特色逐步消失，加之自身消费品牌单一、选择面小，这里开始面临越来越大的市场竞争压力，经营状况由盛转衰，经营定位更是模糊不清。友谊广场多年来试图从综合性商场向餐饮、教培二元消费转型来寻求发展，然而2021年对教培行业的洗牌，让友谊广场利用教培在新街口商圈夹缝中求生存的努力成了泡影。

记者在现场采访中发现，这里受冲击最大的就是各家早教、教培机构。这些商户正集中在二楼，让整个商场呈现出一种自我割裂的状态：二楼以下还是新街口商圈的一部分，不少年轻人的身影穿梭其中;二楼以上只有停运了一半的电梯、黑漆漆的楼道、空寂无人的店铺橱窗，五楼的几家餐馆也见不到几桌客人。

昔日风光无二的友谊广场，即使身居号称“中华第一商圈”的新街口黄金市口，其命运仍应了宋人的那首著名诗句：“无可奈何花落去”。

借此次流拍事件，友谊广场在公司经营层面的危机也被大量曝光。企查查的信息显示，南京友谊华联(集团)有限责任公司由金盛置业投资集团有限公司100%持股，后者还持有南京华联商厦服饰有限责任公司86%股份，这三者的实际控制人均为王某。据公开报道，金盛集团于2005年收购友谊华联。至拍卖前，上述几方均官司缠身，并且多次被法院列为失信被执行人。从商场运营到公司经营，内忧外患之下，友谊广场的未来或许还笼罩在一片浓雾之中。

4月15日，地处南京江宁的北京华联超市女人街店的闭店信息吸引了不少市民抓紧抢购特价商品。超市公告显示，因店铺物业出租方南京中女街商贸管理有限公司被法院裁定破产，超市租赁合同已被依法解除。记者来到超市时，超市内许多货架上的商品都已被卖空。销售区一位工作人员介绍，超市已经开业近十年，生意一向很好，此次闭店完全是迫于出租方女人街被裁定破产的决定。而她口中所说的女人街，便是超市出门后拐入的一片商业街区。

女人街，顾名思义，是以女性为主要服务对象。据了解，2004年，女人街开业时，其所处的东山街道是江宁政治、经济、文化中心。在那个江宁还没有金鹰、万达、景枫的年代，凭借着自身得天独厚的地理优势，女人街迎来了它的繁华。全街区占地60亩，总建筑面积103000平方米。作为当时国内同类商业体中规模最大的街形单体建筑，女人街各区的主要品项分布包括了家电、餐饮、服饰、超市、影城、电玩休闲、医疗医美等。从业态来看，女人街确实满足了人们购物、休闲、美食、娱乐、健身、培训等方方面面的需求。然而，曾经的辉煌并不能改变女人街正在走向衰亡的现实。

甫入街区，一片荒凉破败的景象便映入眼帘。百米长街，灰色陈旧的墙体被霉菌侵蚀，早已停止运行的电扶梯上堆着沾满灰尘的杂物，中庭内堆满垃圾的垃圾桶显然已有多日无人倾倒，不时还有翻找食物的流浪猫的身影跃过。只有二楼栏杆上晾晒的衣被暗示着这里还残存些许人气。环顾四周，绝大多数店面的大门都已紧锁或被贴上了封条，许多设施弃置于内。仅有的几家开门的店铺，也只看见店主或是在门口踱步，或是倚在躺椅上刷手机的落寞身影。

“这里早就没人来了!”不远处的走廊上一桌正在打牌的老人似乎早已经习惯了来访者诧异的眼神。“现在年轻人都爱去新开的金鹰、万达买衣服，谁还看得上这里。”老人的一席话，折射出了女人街开发商的管理运营能力没有跟上时代脚步的现实。

不只是陶瓷商场、江宁女人街、友谊广场……老牌的湖南路山西路商业圈、太平南路商业街、南京商厦城北商业圈、江宁东山商业圈等诸多曾经名噪一时的老商企，都面临着由盛而衰和加速深度调整以求在南京都市商圈重领一席之地的艰难选择。

“四大金刚”竞争力不竭

与南京部分身陷衰颓之势的老牌商企形成鲜明对比的是“中华第一商圈”南京新街口的“四大金刚”——德基广场、中央商场、金鹰商厦、新百中心。这四家大型综合商场2021年的销售业绩依旧稳坐南京商场前四位。其中德基广场以超过200亿元的销售额稳居华东第一，而建成于1936年1月的南京第一家大型综合型百货商场——中央商场也凭借着近66亿元的销售额跻身全国商场“50亿俱乐部”。在当前新冠疫情导致国际经济总体低迷的大背景下，挖掘国内消费市场，加快消费升级，已成为推动经济高质量发展的重要驱动力。在此背景下，南京商圈的龙头大佬们如何做到迭代焕新、吸客又吸金?

模式之一：爆改硬件，体验为王。

面对零售业和商场的整体萎靡，南京新百选择了改变公司主营方向。公开资料显示，南京新百1993年在A股上市，转型前的主营业务为商业百货，其前身是南京市新街口百货商店，曾是全国十大百货商店之一。在国内零售百货行业下滑的背景下，公司2016年起向生物医疗大健康业务转型，围绕健康养老、生物医药和脐带干细胞政策三方面广泛布局。健康养老方面，以旗下的安康通布局长护险业务，拓展小微机构与“家庭养老床位”业务，同时探索地产与养老服务模式;南京新百的自有细胞工厂加快布局药物研发生产外包，促进细胞免疫治疗产业化，并将以此孵化和拓展有潜力产品，由单一产品向多产品、国际化的高端生物医药创新型公司转型，打造细胞免疫治疗创新平台，同时聚焦国内外养老市场。

在保持深耕百货业的同时，南京新百对负一楼美食广场从建筑结构、动线设计、品类布局、品牌升级等多方面进行了彻底改造，并吸引43家美食商铺进驻，其中有32家为首店。这些高稀缺性的餐饮首店，不仅能够吸引乐于尝鲜的年轻消费者群体，还能在社交媒体平台快速提升商场的关注度和话题性。

模式之二：持续优化精品零售业态，挖掘更多吸金品牌。

面对激烈的市场竞争，中央商场明确了富有自身发展特色的战略方向——“经营由传统百货向购物中心化转变，资产由重资产向轻资产转变，消费模式由传统购物向‘+互联网’O2O体验互动模式转变”。除了持续引进高端品牌，中央商场还聚焦绿色商场和数字商场两大目标进行自我升级。通过品牌调整改造、购物环境提档升级、营销创新、数字化建设引流增效等系列措施，中央商场在疫情的冲击下迅速止损。2021年上半年，中央商场营收同比增长57.93%，净利润同比扭亏为盈。近年来，中央商场大力发展自己的“Young 购”电商平台，以此加速推进线上销售， 举办线上线下活动以强化粉丝互动，拓宽品牌销售途径，推进线上线下融合发展。

中央商场还对自己的黄金珠宝馆进行升级，升级后汇集37家知名黄金珠宝品牌，成为新街口商圈里最全、最璀璨的黄金珠宝馆。

标签： 友谊广场 营销创新 提档升级 数字化建设