“您需要口罩和水是吧?好,我一会儿就送过去!”3月20日上午刚过9点,青岛市城阳区城阳街道大北曲后社区志愿楼长纪秋芬的手机响了起来,社区70多岁的老人纪义师给她打来了“一键呼叫”。问明老人需求后,纪秋芬马上动身前去采购,第一时间送到了老人家里。
“这个东西太方便了,按这个黄色键能呼叫楼长,按这个绿色键能呼叫社区医护人员,身体不舒服身边又没人时,就按中间这个红色的‘SOS’呼叫家人!”纪义师口中的“这个东西”,是社区为他免费配发的志愿服务“一键呼叫器”。对这个老式手机大小的终端设备,纪义师随时装在口袋里,就连睡觉都放在枕头边上。这个“一键呼叫器”成了他寻求外界帮助最便利的“神器”。
作为社区的志愿楼长之一,纪秋芬的手机关联着社区十几位老人的“一键呼叫器”。“老人有啥需求就给我打电话,能解决的我就帮他们解决,解决不了的我就及时反映给社区。”纪秋芬说,“遇到社区安排做全员核酸检测,我也通过‘一键呼叫’和各位老人提前沟通,腿脚不方便的社区就安排专人上门采样。”
大北曲后社区党总支委员纪成成介绍,城阳区在大北曲后社区试点为65周岁以上老人、独居老年人、残疾人等共约270人配发了志愿服务“一键呼叫器”。志愿楼长在接到一键呼叫后,能解决的问题第一时间处理解决,解决不了就发布在社区文明实践微信工作群中,由社区巾帼志愿者、青年志愿者、党员志愿者等主动认领解决。若是工作群也解决不了,就由社区新时代文明实践站汇总上报,由社区集中协调处理。
“大娘,中午想吃点啥?”3月17日上午,淄博市高新区四宝山街道办事处魏家社区老年公寓的工作人员向朱维英老人询问。朱维英已101岁高龄。“还是和昨天一样就行,谢谢你们了。”朱维英说,“我有儿有女,住在这里20多年了。这里每天24小时都有工作人员值班,住着踏实。”
3月6日,淄博市对养老机构进行全封闭管理,全市151家养老机构暂停外部人员探访和内部人员外出,对2862名奋战在一线的养老机构护理人员和10553名入住老人,完成了加密核酸检测。同时,在保障入住老人日常饮食的基础上,还关注老年人的心理健康,及时开展谈心谈话和符合疫情防控要求的娱乐活动。
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