根据第七次全国人口普查结果,截至2021年底,中国60岁及以上老年人口达2.6亿,预计2035年将突破4亿,在总人口中的占比超过30%。社会老龄化程度不断加剧的同时,在独生子女等政策的影响下,这代老年人的养老环境、观念都发生了一定变化,这也给养老带来了很多新问题。
人口老龄化是一个世界性问题。在西方,不少国家都探索形成了自身特色的养老模式,而中国也提出了“9073格局”,希望实现90%老年人居家养老的目标。我想知道,中国的居家养老开展情况如何?这2亿多的老人,在现阶段能够体验到什么样的养老服务?居家养老行业未来又有怎样的发展趋势?
我叫安泽,来自拉脱维亚。贵州茅台《近观中国》,本期和我一起探访居家养老。
【资料图】
网上挂号、扫码缴费、自助设备……
如何破解老年人看病难?
看病就医是多数老年人的迫切需求。可家人不在身边,医院的新型设备、服务又不会操作,给老年人带来很大的压力和无奈。
在成都市第三人民医院,我发现了一种新型职业——陪诊师。
罗群是个85后,从兼职到全职,做陪诊工作已将近三年时间了。聊起最初选择这个职业的原因,罗群说出了自己的故事:
我妈妈在九年前确诊了肝癌晚期,那时候我爸、我老公和我都因为工作家庭的各种原因没办法陪护,我妈就要一个人做手术,那种心情真挺难受的。老年人子女不在身边,有的可能电梯下去了都找不到路回来,心情上会有强烈的孤独和无助感。曾经我看到老年人在医院找不到地方,放声大哭的都有。
今天罗群的工作是帮助67岁的马阿姨到眼科复诊。我看到她先是预先在现场协调到并取出了此前没有挂上的号源,把马阿姨从医院门口接上后,又带着阿姨做检查、等号,跑上跑下地跟进就诊进度。
“孩子有自己的工作和家庭,他们也很忙,我能不打扰就不打扰。之前一般是老伴陪我来,现在有这种陪护服务了,我真觉得挺好。要搁平时我得自己夹着包楼上楼下到处跑,现在有她我放心多了。”
罗群说,在陪诊过程中,自己也遇到过那些状态不好,甚至说是“不想活了”的老人。其实,他们主要还是怕费钱、受罪、麻烦家人。
在我看来,这种短期、即时性的陪诊服务帮助老年人节约了时间、解决了看病的困难,过程中的交流也能舒缓老年人情绪,是居家养老体系中不可或缺的部分。
4200万失能老人,如何照料?
对于一些身体状况更复杂、要求更精细的老人,医院服务已经没办法完全满足需求,大多数时间,他们只能待在家里进行护理。我了解到,吴先生为了照料自己因脑梗而处于半失能状态的岳母,选择了系统性的家庭居家养老服务,我想去看看。
我看到,吴先生家里进行了一系列适老化改造,包括全智能监测系统和智能音箱,可以一键紧急呼叫。
正参观着,有两位专业人员上门提供个性化助浴服务,这一下吸引了我的好奇心。
我看到,她们先是把浴盆充气,再用血压计测量,确认老人的身体条件,接着为老人修剪头发、进行按摩,最后在浴盆里完成了洗浴服务。
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助浴服务并不是一项简单的工作,除了需要训练有素、具备专业素养外,由于触及敏感的尊严问题,助浴师们经常会遭受不理解。
石再荣:我的第一个客户,服务时间四小时,她骂了我三个小时。骂到第二个小时,我同事就顶不住说要走了。我想就让她骂吧,她不是针对你个人,就是发泄一下。后来才知道,这位老人之前是有洁癖的,家里面收拾得很干净,因为瘫痪长时间躺在床上不洗不擦,下身都开始溃烂了。我给她洗澡,过程中跟她聊聊天,有的话题是家人之间也不太说的,她也会感受到这种真诚。后来洗完了,她状态立马就不一样,又是切水果泡茶的,说要把衣柜里最好的新衣服给我换上。
对于我们来说,洗澡只是日常生活中一件很平常的事,然而对于中国4200万失能和半失能老人来说却远远不是如此。这样的上门护理服务解决了他们居家养老面临的种种困难,让老年人能够有尊严地留在家中享受生活。
我们每一个人都会衰老。到那时,我们将面临和现在这些老人们一样的困难,到那时,我们该怎样继续生活?我想,由专业机构搭建的陪护系统是老龄化的解决方案之一。与保姆、护工等比起来,陪护人员更为专业,也得到了更多人的信赖。希望在陪护服务的帮助下,老人们都能独立、舒适地生活。
《探访居家养老》完整节目
将于3月5日晚22:00
在凤凰卫视中文台
同步首播
编辑:陈欣怡
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