面对突如其来的疫情考验，国家税务总局常州经济开发区税务局积极响应，迅速动员，主动融入疫情防控工作大局。税务干部投身“疫”线的忙碌身影和特殊时期“不断档”的云端服务共同传递出疫情“倒春寒”里的税务温度。

重任在肩：21个小时的“热血行动”

“丁零零、丁零零……”3月18日上午8时30分，伴随一阵急促的电话铃声，经开区税务局接到区疫情防控应急指挥部下达的指令：“承接全区‘支援常州核酸采样队’接待任务。”

疫情就是冲锋号，经开区税务局迅速从防疫“志愿服务”的角色中切换出来，第一时间成立后勤保障专班开展工作。区局纪检组长邵辉成为专班总负责人。

本应是庆祝生日的日子，邵辉却迎来了异常紧张、忙碌的一天，从考察闭环接待酒店到任务部署、人员安排、物资调配……深夜11时37分，他再次接到了区疫情防控应急指挥部的紧急任务：后勤保障工作对象从外地援常的100多名医护人员增加到了全部市内市外的500多名。而全市即将开展全域核酸检测，严格管控之下大巴资源异常紧缺，这增加了近4倍的医务人员车辆问题怎么解决?夜已经深了，时间还剩不到6个小时，来得及吗?面对一个个棘手的问题，“必须想尽一切办法完成这个任务!”是邵辉当时唯一的念头。随后，他立刻联络组织专班成员分头行动。电话一个接一个打到发烫，信息一条接一条目不暇接。12点、1点、2点……最终在3点前大家齐心协力，联系敲定了14辆大巴车。凌晨4点多，随着一辆辆大巴驶入黎明前的夜色，区局专班也用21个小时的“热血行动”完成了区指挥部的首个任务。

使命在心：红糖姜茶里的“滚烫心意”

3月20日，在经开区3个闭环接待酒店内，结束一天核酸采集工作的医务人员手中多出了一杯热腾腾的红糖姜茶。一口下去不仅驱散了身体里的寒气，也赶走了一天的疲惫。而这些姜茶，正是经开区税务局后勤保障专班为他们精心准备的。

“这些天倒春寒，下过雨后气温骤降，想着医务人员在前线忙碌了一天，很辛苦，喝上一杯姜茶能暖暖身子。”驻守在馨雅楼宾馆的现场保障组组长瞿惟䶮说道。

自专班成立运转以来，区局全力落实保障服务有温度，为入住闭环接待酒店的医护人员提供了24小时不间断服务，累计服务1738人次。根据天气变化及时配送防寒服410件、发放暖宝宝2161个，提供洗衣液、消毒泡腾片，配送眼镜、过敏药物等个性化服务30余人次，调派车辆为22个队伍、564人次出行提供保障。

从一杯小小的姜茶到一个个有求必应的行动，在紧张匆忙的战“疫”氛围中传递着温情和暖意，也筑起了大家战胜疫情的信心。在离开的时候，南通医疗队队长唐医生特地向专班成员发来感谢信：“是您们，让我们见证了常州的速度，体会到常州的温暖!因有一群像您们的这样的人存在与付出，才让常州更有了温度和力量……”

职责在身：云端传递的“暖心服务”

“你好，我们企业一个合伙人的经营所得B表申报不了，要怎么办?”3月23日，从闭环接待酒店值完夜班的青年干部卞振宇回到局里不久，就接到了常州市联诚投资咨询中心财务潘会计的求助电话。

还没来得及换下志愿者马甲的卞振宇立即打开内网系统帮助查找原因。原来，纳税人为了不在经营所得和综合所得中重复扣除6万的减除费用，作废了经营所得A表，从而导致无法申报B表。“潘会计，这是操作步骤发给你。” 在卞振宇的线上指导下，财务人员顺利完成了申报工作。

每年3月是个人所得税退税高峰期，而今年正值常州疫情防控的关键时期，为了不影响纳税人退税审核的时间，经开区税务局个税条线的税务干部勇于担当，逆“疫”而行，在严格遵守防疫政策要求的同时，加班加点推进工作，通过“非接触式”办税服务模式和人性化服务手段，全力保障个税年度汇算高效平稳进行。

而这其中，既有像卞振宇一样既兼顾本职工作又投身志愿服务的税务青年;还有经验阅历丰富、主动放弃休息坚守岗位的中年税干。“非常时期，工作总得有人做，我们的工作不就是为纳税人服务嘛!” 正是他们的倾力付出，为广大纳税人提供了“不打烊”的暖心服务。

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