“辛巴燕窝事件”处罚结果来了

发布日期： 2020-12-24 15:20:35 来源：中国经济网

12月23日，广州市市场监督管理局公布“辛巴直播带货即食燕窝”事件处理情况，对辛巴所属广州和翊电子商务有限公司处90万元行政罚款，对燕窝提供方广州融昱贸易有限公司处200万元行政罚款，并责令双方停止违法行为。另据媒体报道，快手平台对辛巴个人账号被封停60天，包括涉事主播“时大漂亮”在内的辛巴系主播均受到不同程度的封停处罚。

据广州市市场监督管理局发布处理情况显示，广州和翊电子商务有限公司作为涉事直播间的开办者，受商品品牌方广州融昱贸易有限公司委托，于2020年9月17日、10月25日，安排主播“时大漂亮”通过快手直播平台推广商品“茗挚碗装风味即食燕窝”。在直播带货过程中，主播仅凭融昱公司提供的“卖点卡”等内容，加上对商品的个人理解，即对商品进行直播推广，强调商品的燕窝含量足、功效好，未提及商品的真实属性为风味饮料，存在引人误解的商业宣传行为，其行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款的规定。

经调查，和翊公司直播期间投放的商品购买链接，是融昱公司在天猫平台开设的“茗挚旗舰店”，消费者点击上述链接可直接进入该网店购买涉案商品，收款和发货等行为均由融昱公司实施。据此，市场监管部门认定涉案商品的销售主体是融昱公司。

融昱公司为和翊公司直播活动提供的“卖点卡”，以及在天猫“茗挚旗舰店”网店发布的内容，均存在引人误解的商业宣传行为。经涉案商品产地的市场监管部门抽检，融昱公司销售的“茗挚碗装风味即食燕窝”的13个项目，符合GB 2760-2014、Q/DZXY 0010S-2020、GB 14880-2012要求，但该商品标签存在瑕疵。

对于处罚决定，辛巴(广州和翊电子商务有限公司)方面表示，将以积极态度履行责任并做相关整改。在品控和管理上，正在推进几项管控举措：成立质量专家委员会;完善审核流程，提高供应商和产品导入门槛;针对供应商提供的产品信息与卖点信息，升级审核机制，以确保产品能够被真实准确地展现给消费者等。

“直播带货”俨然成为当下的热门之一，但在火爆的背后，仍不乏包括质量问题在内的各种乱象。

11月20日，中国消费者协会发布《“双11”消费维权舆情分析报告》。监测发现，今年“双11”促销活动期间消费负面信息主要集中在直播带货、不合理规则两个方面，并点名了知名主播在带货期间存在的问题。

对于此次“辛巴直播带货即食燕窝”影响，有媒体评论认为，应对所有带货主播警示作用，主播理当爱惜羽毛，践行“影响越大，责任越大”的道理和常识，本着对消费者负责，对自身名誉和形象负责的态度，尽到把关职责，确保商品质量过硬。