优胜教育面临的问题层出不穷,对于许多被欠款的家长来说,这场没有硝烟的战争可能刚刚开始。
在10月21日晚优胜教育创始人陈昊的直播中,许多人隔着屏幕见到了两个世界。
一边是主角陈昊擤着鼻涕、带着哭腔说道:“在过去几年,公司发展太快,规模过大,建的楼房过高,公司的钱都放到了经营上,对于员工离职、罢课感到很痛心,这会让经营更加困难。”
另一边,屏幕的即时评论区则充满了“血腥味”, 字幕里不断蹦出“退钱!别卖惨了!”“赶紧抓了,判了!”的字眼。
1小时的直播吸引了超过10万观众,把一个教育机构的老板推向了“顶流”的位置。
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陈昊直播现场,弹幕不断跳出刺眼的评论。
3天前,位于北京东三环光华路的优胜教育总部曾被近4000人的队伍“围剿”了一次。环球人物记者再次探访此地时发现已经人去楼空,附近商家表示,当天这里人乌泱泱的,被拖欠学费的学生家长和被拖欠工资的员工从早待到晚,要求公司退钱。
成立于1999年的优胜教育,在过去20年间,发展壮大成在全国拥有上千家校区的庞大教育集团。疯狂开拓市场的同时,它的问题从去年下半年开始逐渐显露。退费难、员工欠薪、办学不规范等问题先后在各地被曝光,成堆的客户投诉和法律官司也不断将优胜教育送上“黑榜”。
近半个月来北京的这次“跑路风波”更是把优胜教育逼到了绝境。环球人物记者从朝阳分局获悉,除了引发大规模聚集事件外,派出所不断接到群众关于优胜教育欠钱欠工资的报案。截至发稿前,朝阳分局仍在紧急搜证中。而记者从律师方面获悉,陈昊或许因为缺少办学资质而涉嫌非法经营。
优胜教育面临的问题层出不穷,对于许多被欠款的家长来说,这场没有硝烟的战争可能刚刚开始。
家长:砸了七八万,发现是“大忽悠”
“老师问我家孩子‘你想听啥?’欸你说,孩子要是知道想听啥,还需要你补课吗?”
钟镇(化名)是北京朝阳区的一名家长,他向环球人物记者回忆,他和妻子2017年在网上了解到了优胜教育,课程网页做得很丰富。他们的孩子上初中,语文、数学等好几门课跟不上,他就和孩子妈妈商量,亏什么不能亏教育,咬咬牙,花七八万元报了一个私教课,钱是一次性付清的。
“这种私教课号称有名师教学,其实就是瞎忽悠。后来上课了才知道,都是些没什么经验的大学生。”
钟镇记得,每上完几堂课,老师和销售就会找到他妻子,说最近有优惠,买得越多越划算。“孩子的妈妈喜欢便宜,就越套越深了。”后来钟镇愈发觉得不对劲,孩子也学不下去,优胜教育的人也越来越少,“有时候我带小孩去上课,一整层楼就她一个学生、一个老师和一个前台阿姨。”
更令钟镇闹心的是,店里的老师还是不断来推销,“就是不停地说这个优惠只持续到哪天,结果每次在他们那里都是最后一天。”
钟镇决定退课时,优胜教育找出各种理由不退钱。等他听说“优胜要跑路”的消息时,立即去派出所报了案。
钟镇向记者提起这事儿时,一下子气就来了:“害了孩子啊,耽误上课,啥都没学到。也害了家长,白花花给出几万块,太缺德了。”
钟镇所在的家长群里,一片哀鸿,这里全是退费无门的家长,有的甚至被欠了40多万。钟镇说:“优胜教育不断和家长灌输‘要涨价了’的说法,连糊弄带诱惑又让家长们充了一大笔钱。”
一名家长曾于10月15日到望京法庭递交诉状,等她进了这个家长群才知道,和她类似情况的人太多了。据此前媒体报道,有家长曾卖掉价值200万元的房子,其中三四十万用来给孩子报优胜教育的补习班。
部分家长告诉环球人物记者,部分地方法院已经不收优胜教育的诉讼了,原因是相关诉讼太多,他们只能让大家先到公安机关报案、立案。
在记者看到的另一个微信群中,聚集了已经或准备报案的家长,截至发稿前,群里已有491人。互不相识的家长们给彼此出招、存证,用来维权。“大家看看买课的时候,优胜给你们开发票了吗?”“没开过发票,刚开始只有收据,到最后都是微信收费”“违法实锤!应该向税务机关举报!”“现在登录优胜的小程序查不到缴费记录了!”
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此前四川电视台关于优胜教育问题频发的报道。
员工:2年签了3家“甲方”
从家长们反映的问题中,记者发现了另一个耐人寻味的事实。在优胜教育的一些分部,本应承担教学工作的老师也化身推销员。
记者从优胜前员工处获取了一份陈昊在今年3月给员工的内部信。信中,陈昊明确提到要所有授课老师进行“全民营销”。
小华(化名)是“95后”,2018年从北京一所985、211重点大学毕业后,应聘到天津的优胜教育当了一名生物老师。从应聘过程中,小华就发现了一些不对劲。首先,他只参加了笔试就被告知通过,“现在想想,这个程序很潦草,都没有面试,好像没什么门槛,随便就进了。”其次,小华入职后发现同事中很多是刚毕业的大学生,其中也有三本学校的毕业生,拥有硕博学历的人很少,知识水平层次不齐。
小华入职的天津优胜教育当时有37家分校,他每个月底薪3000元,外加课时费,平均能拿8000元收入。不过,据他反映,自己经常难以在合同约定的15号拿到工资,有时要拖到31号。但工资还算可以,他就没多留意。
小华面临的另一个问题更加棘手。他发现在这里,授课教师做营销工作有助于升职加薪。而且从去年开始,这个“加分项”的权重越来越大。“有时候推荐到一定数目,最多能涨5%的工资。到后来,不做推荐工作,就不能涨工资。”
提起那封员工内部信,小华表示:“像这样公开指明‘全民营销’应该是第一次,之前虽然不明说,但种种操作都在提醒我们,老师必须要去做推销。”
更让小华感觉无法理解的是,在短短两年的时间里,与他签订过合同的“甲方公司”至少有3家。
刚入职时,小华的劳动合同上甲方显示的不是优胜教育,而是“天津市华宇先创教育信息咨询有限公司”。2018年11月,他和同事被所在分校的校长要求签一份离职证明,再签一份新合同。“合同上的甲方换成了‘北京宏志胜文教育咨询有限公司’。他们只告诉我是正常的机构调整。”但至于这家公司和优胜教育有何关联,小华和同事均未被告知。
2019年,小华和同事又被要求签一份离职证明,这次却没有签新的合同。“之前就发生过类似的事,我们就没在意,因为刚毕业,也没啥经验。”
小华还在不知情的情况下被更改了缴纳社保的公司,同时,工资卡也发生了微妙的变动。“原本工资卡是用工商银行的,每一笔流水会显示转账的是谁。有一次,工资卡突然改成了另一家银行,我们查询不到谁给我们打钱。2020年1月份,发工资又变成了微信转账。”
小华用“垂死挣扎”来形容待在优胜教育最后半年的日子。他前后被欠了1万多元,同事最多的被欠了5万元。“我的同事中,有从西部或南方来打工的,每个月租房子住,有的还有房贷,钱一下子就都没了。”
忍无可忍之下,小华于今年8月离职,并申请劳动仲裁。然而就在这时,他恍然大悟,不断换合同给讨薪造成了巨大障碍。
小华说,劳动仲裁之前要先确认仲裁对象,也就是拖欠工资的公司,“但到底是之前签合同的公司,还是交社保的公司,还是其他,光(弄清)这个我就花了好久。确立劳动仲裁对象后,若仲裁对象未出庭,则要公示60天才可进入新流程。这个公司不对,公示60天,再换成其他的,不对,再花60天,来来回回,欠钱的早跑了。”
受理劳动仲裁的人都看不下去了,劝他放弃,“你这几万块应该讨不回来了”。经历了种种之后,小华深切体会到“优胜欠工资是早有预谋”。
陈昊,《非你莫属》的敢言boss
被家长和员工追债的陈昊,到底什么来头?
陈昊会选择教育行业,与他的家庭背景有很大关系。陈昊生于1978年,父亲陈传平是中国著名数学家、中科院研究员、博士生导师,曾师从数学家华罗庚。母亲唐芳琼于上世纪70年代毕业于北京师范大学,是著名科学家、中科院研究员、博士生导师,其简历上称,她曾主持数个国家863计划,还有50多项发明专利。
陈昊曾提到,自己出生在高知家庭,但从小受到的家庭教育是“胡萝卜+大棒”,枯燥单一。他小时候上过家教课,老师经常换,这个成长经历让他意识到个性化教育的重要性,于是在自己21岁时创办了优胜教育。
创业经历很长一段时期的低迷期。早期公司遭遇资金困难,穷到没钱发工资时,陈昊就抵押自己的房车苦撑。在创业最艰难的时候,他一度回家第一件事就是把阳台的门锁死,怕自己突然想不通,从楼上跳下去。
陈昊的“出圈”源于参加《非你莫属》。作为大型职场招聘、求职节目,《非你莫属》请来的都是诸如周鸿祎、姚劲波这类的大咖企业家,而彼时毫无名气的陈昊在担任节目嘉宾时,也非常敢于发言,指出求职者的问题时一针见血,因此圈了不少粉。
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陈昊参加《非你莫属》现场。
在成名之后,陈昊很善于把自己包装成“良心老板”的角色。他曾表示,自己始终坚持一件事——不管公司赚不赚钱,每年都给员工涨工资。彼时豪言壮语的“霸道总裁”,可能没想到,有一天他却因拖欠工资、拖欠家长学费而陷入争议。
今年10月14日,优胜教育的法定代表人由陈昊更改为其母亲唐芳琼,引发众多质疑和猜测。甚至有人说,陈昊是让母亲为他背锅。在10月21日的直播中,陈昊回应称,此举是“由于担心法定代表人失信,导致无法贷款,才更换成自己的母亲”。
律师:无办学资质,恐涉非法经营
此次优胜教育“爆雷”,教育市场长期存在的一些乱象也浮出水面,最明显的是办学许可和营业执照。
记者联系到近期为优胜教育受害家长提供法律咨询服务的律师张云祥,他告诉记者:“陈昊不具备办学资质,他开办培训学校的行为涉嫌非法经营。”
2017年9月1日起正式实施的《民办教育促进法》明确规定:营利性的培训公司(营利性民办学校)必须拿到有培训经营范围的“营业执照”和“办学许可证”,两证办妥才真正拥有办学资质。无证办学不仅会被会勒令整改关闭,公司创办者也会被处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款,严重的还会被治安管理处罚或追究刑事责任。2018年,全国对无资质教育培训机构进行了专项整治活动,发现问题并整改机构达26.9万家。
张云祥律师在北京市市场监督管理局查询网站上并没有找到“优胜教育”这家公司,只是找到一些带有“优胜教育”字眼的相关公司,但涉及的经营范围内都没有教育相关的。
记者在该网站上检索优胜教育前员工提到的“北京宏志胜文教育咨询有限公司”,其中和教育有关的只有教育咨询。而在天眼查APP上,这家公司的法定代表人为崔楠,法律风险达30多项。
而张云祥认为,教育咨询和办学是两码事。“根据民办教育法,办学是需要资格证的,陈昊非法办学范围广、时间长、影响大,并且在不能继续上课的情况下,还继续收学生家长的钱,造成恶劣的社会影响。如果不用刑法惩罚不足以警示社会,应该以非法经营罪追究其刑事责任。”
无独有偶,自去年始,几家知名老牌教育培训机构接连出事。曾和英孚、美联并称为四大英语培训机构的韦博英语和华尔街英语在中国的机构先后倒闭。韦博英语还曾推出通过京东白条等办理教育学费贷款的服务。一名深耕教育行业多年的人士告诉记者:“这算是一种吸引学员的方式。但是,如果机构真的出事跑路了,就会出现退费难的问题。”
另据知情人士透露,现在很多教育培训机构在注册时,经营项目仅登记为“家政服务”等,均与教育无关。
如今,家长都想孩子通过课外班争取高分,从而进入竞争激烈的好学校。也正因此,助长了教育市场的乱象。
陈昊曾说过,想通过创办优胜教育,弥补学校教育之外的空白,培养孩子对学习的兴趣。他也说,教育是个幸福感非常高的行业。讽刺的是,他如今的做法,恰恰成为部分孩子接受合理教育的障碍。
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